HOME
NIEUWS
ARTIKELEN
BLOGS
EVENEMENTEN
CURSUS
BRANCHE
VACATURES
NIEUWSBRIEF
WIE IS WIE
ADVERTEREN
CONTACT
REGISTREREN
Meer
Bijrol voor affiliate marketing op eTravel
09 JUN 2011
In het Mövenpick Hotel aan het IJ in Amsterdam vond vandaag het door Emerce georganiseerde congres eTravel plaats. Tijdens deze gevarieerde en inspirerende dag stonden technische innovaties in de reisbranche centraal. Of het komt doordat affiliate marketing inmiddels zijn plek heeft gevonden, of omdat het als een gepasseerd station wordt gezien is niet duidelijk, maar performance based marketing speelde tijdens eTravel slechts een bescheiden bijrol.Affilinet had zich weliswaar als Silver Sponsor aan het congres verbonden, maar los daarvan waren er nauwelijks affiliates en netwerken aanwezig. Touroperators en reisagenten konden hun licht opsteken bij meer dan dertig sessies, waarin verschillende andere technische ontwikkelingen en mogelijkheden centraal stonden.
Tijdens een interessante sessie van James van Thiel van Google, passeerden talloze interessante cijfers en statistieken de revue. Van Thiel benadrukte nog maar eens dat bij Google de consument altijd voorop staat, en dat er daarna pas wordt gekeken of er ook iets te verdienen valt. De overname van ITA heeft dan ook niets te maken met aspiraties om reizen te gaan verkopen, maar biedt Google slechts de mogelijkheid de gebruiker betere informatie te bieden, aldus Van Thiel. Waar de meeste aanwezigen zich focussen op boekingen, wil Google de reisconsument meer bieden, en richt het zich op vijf fasen die samenhangen met een vakantie: Dromen, Oriënteren, Boeken, Beleven en Delen.
Van Thiel wist te melden dat het aantal travel-georiënteerde zoekopdrachten nog altijd met 18% per jaar groeit. Google komt de internetter tegemoet met prijsvergelijkingen in Google Maps waar het hotels betreft, en met de zogenaamde Flight One Box, waarin vluchtschema's reeds in de zoekresultaten worden gepresenteerd.
De reisbranche ontkomt ook niet aan aanwezigheid op mobiele devices, zoals tablets en smartphones. Met name voor de consument die op korte termijn een overnachting of vlucht wil boeken, is dit het aangewezen platform. De zoekopdracht 'hotel' vanaf mobiele apparaten maakte de afgelopen maanden een groei door van maar liefst 1200%. Hierbij doet de reisaanbieder er goed aan gebruik te maken van handige gadgets als 'click to call' (automatisch bellen) en 'click to download', waarmee in twee stappen een toepassing kan worden gedownload.
Maar er zijn meer manieren waarop reisgerelateerde bedrijven zichzelf in de kijker kunnen spelen. Via Social Media bijvoorbeeld. Marc te Vruchte vertelde namens Mirabeau hoe zijn internetbureau de campagne rond de vluchten van € 99 van KLM tot een succes maakte. Radiocommercials brachten Twitter in werking, waarna met name Facebook het overnam. Zelfs de natuurramp in Japan stond de 99-uursactie waarin internetters vrienden moesten verzamelen met wie zij een KLM-vlucht zouden kunnen maken niet in de weg.
David Verschoor van Emesa vertelde over het aanbieden van reizen via Vakantieveilingen.nl, en dan met name over hoe Emesa probeert de wensen van de klant te achterhalen. Niet alleen via statistieken en surfgedrag op de eigen site, maar ook via extern dataonderzoek en 'klantsafari's' waarin klanten naar hun beleving wordt gevraagd. Ook A/B-tests leveren veel informatie op, aldus Verschoor. Zo bleken getargete mailings (op leeftijd of regio) daadwerkelijk stukken beter te converteren (respectievelijk 5% en 6%) dan algemene mailings.
In een discussie over de toekomst van het stenen reisbureau zwengelde Emerce-hoofdredacteur Gijs Vroom de discussie over affiliates aan: 'Google gooit alle affiliates eruit, dat vinden jullie wel prima, neem ik aan?' zette hij de toon. Raymond Vrijenhoek (Travix, o.a. CheapTickets) gaf aan daar geen last van te hebben, Joost Romeijn (Sundio) voorzag dat Google de plaats van die affiliates zou kunnen gaan innemen en Finbar Hage (Thomas Cook) vroeg zich af of de touroperators dan niet verder van huis zouden kunnen zijn, omdat ze aan Google waarschijnlijk meer zouden moeten betalen dan aan de affiliates, die ook voor Thomas Cook een 'redelijke stroom van omzet' genereren. Wat de reisbureaus betreft moeten die, net als affiliates, op zoek naar toegevoegde waarde - waarbij het maar de vraag is of de consument bereid is daar ook voor te betalen. 'Wie de content heeft, die wint,' aldus Romeijn, die daarmee doelde op luchtvaartmaatschappijen, hotels en touroperators die unieke pakketreizen aanbieden.
Omdat Groupon vanwege de aanstaande beursgang niet aanwezig kon zijn, lichtte Bruno van de Laar van Zoover de handelswijze van Daily Deals en Flash Sales toe. Het is een goed middel om producten weg te zetten, maar de voorbeelden van te succesvolle acties die uiteindelijk voor de aanbieder nadelig uitpakten wezen uit dat je niet over één nacht ijs moet gaan. Ook Zoover biedt dagelijks in samenwerking met BoekVandaag.nl een Superdeal aan. Het betreft dan altijd een accommodatie die 7.0 of hoger scoort op de eigen beoordelingssite, en die voor de consument tijdens de actie minimaal 30% voordeliger is te boeken.
Klik hier voor ons fotoverslag in de Affiliate Revue. Bovenstaande en andere presentaties zijn terug te vinden op de site van Emerce.
1379,contents
Reis Affiliate Group