PvdA pleit voor bedenktijd vakantieboekingen
25 AUG 2011
Als het aan de PvdA ligt, krijgen ook reisconsumenten de tijd zich te bedenken en het recht een geboekte reis binnen een gestelde termijn kosteloos te annuleren. Dit blijkt uit kamervragen over annuleringen van de oppositiepartij. Het ANVR reageerde afwijzend op de plannen.
Waar PvdA-kamerleden Martijn van Dam en Sharon Dijksma af willen van het onderscheid tussen online bestelde goederen en geboekte vakanties, is dit verschil volgens de brancheorganisatie juist essentieel: 'Een reis is namelijk géén product dat bij koop wordt overhandigd, maar een dienst die vaak veel later in de tijd wordt ervaren. Deze dienst, lees vakantie, is ook niet afkomstig van één leverancier, maar bestaat uit vele diensten van diverse organisaties, zoals een airline, accommodatieverschaffer, autoverhuurder, excursies op een bestemming, etc. Al deze leveranciers, over het algemeen in het buitenland gevestigd, hanteren andere betalingsvoorwaarden en -termijnen, maar maken wel deel uit van een keten om te komen tot één vakantiereis,' luidt de reactie van het ANVR in een persbericht.
Ook voor affiliates in de reisbranche zou de bedenktijd een slechte zaak zijn, omdat gegenereerde boekingen nu niet alleen door merchants kunnen worden afgekeurd, maar ook door de boeker ongedaan kunnen worden gemaakt. Reisaffiliates zouden langer in onzekerheid verkeren over hun inkomsten.
Het ANVR wijst er verder op dat Nederland te maken heeft met EU-regels. Ook die schrijven voor dat voor een dienst als het online boeken van een reis andere voorwaarden gelden dan voor het op afstand aanschaffen van een product.
1503,contents