De invloed van social media en beoordelingssites
15 JUL 2010
Volgens een onderzoek dat in opdracht van Nile Travel werd gedaan, mag de invloed van social media en beoordelingssites als het om het kiezen van een vakantie gaat niet worden onderschat. Ruim 750 klanten en relaties werden onder de loep genomen.
Bijna iedereen boekt de vakantie via internet, er wordt veel waarde gehecht aan beoordelingssites en 50% van de mensen heeft een social media profiel. Dat zijn de belangrijkste conclusies uit het onderzoek dat in opdracht van Nile Travel werd verricht.
De Egypte-specialist nam het online gedrag van haar klanten en relaties onder de loep en ontdekte dat reizigers social media inzetten voor hun vakantieplanning. Nieuwtjes, ervaringsverhalen en foto’s zorgen samen voor een vollediger beeld van de gewenste bestemming.
Ruim 750 respondenten werden ondervraagd over hun internetgebruik, met de nadruk op social media als Hyves, Facebook, LinkedIn en Twitter. Met 50% heeft precies de helft minstens één social media profiel, Hyves (44,2%) en Facebook (29,6%) zijn het meest populair. Maar hoe populair ook, 92% wordt door Nile Travel het liefst op de hoogte gehouden via e-mail en niet via social networks. Op het profiel van de Egypte specialist zien reizigers graag nieuws, FAQ’s en reisverhalen. Ook beoordelingssites zijn belangrijk, ruim 90% maakt hier gebruik van voor het boeken van een vakantie. Dat boeken gebeurt in 95% van de gevallen via internet. Toch blijft persoonlijk contact belangrijk: met 55% heeft meer dan de helft interesse in een Nile Travel informatieavond.
'Met Nile Travel zijn we behoorlijk thuis in de wereld van de social networks. We Hyven, Facebooken, LinkedInen en Twitteren er lustig op los. Maar doen we dat wel op de manier die onze bestaande en potentiële nieuwe klanten willen? Dankzij dit onderzoek kunnen we nu nog gerichter aan de slag om onze relaties te geven waar ze naar op zoek zijn. Informatie over prachtige reizen naar een prachtig land, tot in de puntjes verzorgd.' aldus Sherif Moustafa, directeur Nile Travel.
Geregistreerde lezers van Reisaffiliate kunnen
hier direct opzoeken bij welk(e) netwerk(en) Nile Travel als merchant is aangesloten.
990,contents