Meersporenbeleid
06 JAN 2011
Hoe kom je thuis als je bij een reisbureau bent geweest? Als je al niet hebt geboekt dan toch in de meeste gevallen met een stapel brochures en het prettige gevoel dat je er nog eens aan kunt kloppen als je nog vragen hebt. Op het gros van de reiswebsites is dat wel anders. Die zijn zo op het genereren van boekingen gericht dat service en klantenbinding er vaak bij inschieten. Dat is jammer, want uiteindelijk zijn er meer manieren om van a naar b te komen.
Dat laatste ondervond ik aan den lijve toen ik mijn trouwe vierwieler met een defecte radiateur moest achterlaten op het parkeerterrein van Tjingo.nl. Enthousiast over de exclusieve samenwerking met de 'vakantiematser' die deze middag was beklonken (Tjingo is vorige week als merchant gestart), maar tegelijkertijd met de pest in mijn lijf reisde ik met de trein terug naar huis. En jawel, per spoor kwam ik er ook!
Het is iets waar ik online reisverkopers toch nog maar eens op wil wijzen: staar je niet uitsluitend blind op sales, maar bedenk of je geen andere sporen kunt volgen die uiteindelijk tot omzet leiden. Door het aanleggen van een waardevol bestand met potentiële klanten bijvoorbeeld. Ook hiervoor is affiliate marketing uitermate geschikt: met een zogenaamde leadcampagne kunt u affiliates inzetten om naw-gegevens of brochure-aanvragen te verzamelen. Als u hier meer over wilt weten, neem dan contact met me op. Ik kom u er - met de auto of per trein - graag meer over vertellen!
André Warringa
Commercieel directeur Paxz
1123,contents