Erdinç Saçan

Sinds januari 2000 is Erdinç Saçan beheerder van diverse startpagina-dochters, waaronder turkije.startpagina.nl. Hij was ook werkzaam als internet coördinator bij Corendon/Gomundo en bij TradeDoubler als senior publisher manager. Hij is nu docent ICT & Business aan de Fontys Hogescholen te Eindhoven.

Blogs:

14 aug	Het einde van het reisbureau?
25 mei	De topaffiliate en de ijsberg
06 apr	Arabische sferen
30 dec	Infobesitas
08 nov	Uit de kast
18 aug	Een nieuwe hotspot?
20 apr	Met Corendon naar...
01 apr	Voor een dubbeltje op de eerste rij
14 dec	Macht
05 okt	Verkeersbureaus
23 jul	Allochtonen op vakantie
25 mei	Travolution Summit 2009
23 mrt	Een blik over de grens
18 feb	De zoveelste reissite
19 nov	Kranten en de crisis
29 okt	Het ei van Columbus
30 sep	Wij doen alleen CPM
03 sep	Iets met vakantie...
21 jul	Geduld

Travolution Summit 2009

25 MEI 2009

'Give customers what they want to buy, not what we want to sell to them'

De zinkende Amerikaanse economie dwingt veel Amerikanen te bezuinigen op een heilige traditie: de familievakantie. Een USA Today/Gallup-poll constateert dat 58% van de mensen die normaal gesproken jaarlijks een vakantie ver van huis boeken, hun vakantie-uitgaven zullen verminderen dit jaar - of gewoon niet op vakantie gaan. Amerikanen besteden 9,7% minder aam vakantiereizen in april, mei en juni, en 9% minder in juli, augustus en september dan in 2008. Kortom, de Amerikanen besteden $ 30 miljard minder aan vakantie dit voorjaar en zomer. De reisbranche probeert daarop in te spelen met fikse kortingen en speciale aanbiedingen. In diverse gesprekken met adverteerders zijn ze over het algemeen positief ingesteld. Mensen willen gewoon op vakantie, of het nu crisis is of niet.

Welke andere mogelijkheden en relevante informatie is er nodig om je sales te vergroten? Ik heb de Twitter-updates, artikelen en blogs over de Travolution Summit 2009 in Londen bestudeerd. Gelukkig zijn er genoeg mensen die wel geweest zijn en die interessante feiten met ons delen. Volgende keer moet ik er gewoon aanwezig zijn!

• Volgens de spreker van TripAdvisor zijn mensen die een online review lezen meer geneigd om tot een boeking over te gaan. Online consumentenreviews worden meer vertrouwd dan kranten. Veel touroperators plaatsen op hun website Zoover-beoordelingen. Dat is al een goede ontwikkeling. Het zou mooier zijn als bezoekers direct een review kunnen achterlaten op de website van de touroperators. Vorige week heeft TUI Cheqqer gelanceerd (jammer genoeg nog niet online). Wie volgt?

• Gemiddeld boeken vakantiegangers hun vluchten 44 dagen voor de reis, reserveren zij hun hotel 42 dagen en hun huurauto 19 dagen voor vertek, aldus een presentatie van het bedrijf Frommers. Voor het reserveren van een vakantie staat een maand: de gemiddelde vakantie online boeken duurt 29 dagen en hiervoor zijn 12 zoekopdrachten en 22 verschillende reis-sites nodig.

• Er zijn lege villa's in heel Europa: Vakantiehuizen worden door hun eigenaar gemiddeld slechts 30 dagen per jaar gebruikt. Meeste vakantiehuizen hebben twee of drie slaapkamers. Volgens het bedrijf HomeAway ligt daar een enorme kans.

• De prijs is doorslaggevend: reizigers zoeken het meest op Google naar 'goedkope hotels', gevolgd door' strand hotels' en 'luxe hotels'. Online reisbureaus zouden hun hotels dus moeten categoriseren op basis van wat de consument zoekt in zoekmachines (boutique hotels, bed and breakfast, kust hotels et cetera) in plaats van een site met een saaie weergave van alle hotels op hun bestemmingen. Irritatie omtrent geen, weinig of verkeerde foto's van hotels staat ook bovenaan. Foto's van te veel kinderen en al te veel mooie mensen schrikt mensen af, zo leerde de presentatie van het bedrijf Frommers.

Erdinç Saçan

502,contents