HOME
NIEUWS
ARTIKELEN
BLOGS
EVENEMENTEN
CURSUS
BRANCHE
VACATURES
NIEUWSBRIEF
WIE IS WIE
ADVERTEREN
CONTACT
REGISTREREN
Meer nieuws
'Groei online verkoop reizen stagneert'
29 JUN 2010
De snelle opmars van de online reisverkopen ten koste van het stenen reisbureau lijkt te stabiliseren. In 2015 bedraagt de online reisomzet 57 procent van het totaal, zegt Laurens van den Oever, commercieel directeur van GfK Retail and Technology. Momenteel is de verhouding online-offline reisomzet fifty-fifty.'De explosieve groei van reisverkopen via internet, die we de laatste jaren zagen, is ten einde,' zegt Van den Oever. 'Binnen vijf jaar treedt een stabilisering op, waarbij online maximaal 60 procent van de totale reisomzet in Nederland zal uitmaken. Dat betekent ook dat de stenen reisbureaus overeind blijven. Er zullen nog wel kantoren verdwijnen, maar uiteindelijk zullen er naar verwachting zo'n 1100 overblijven.' Met online omzet bedoelt GfK de samengestelde reizen, dus niet de verkoop van losse tickets en eigen vervoerreizen.
Van den Oever ziet veel kansen voor de combinatie van stenen reisbureaus en online, ofwel de bricks & de clicks. 'Het gaat erom dat je als reisbureau ook online actief bent, waarbij belangrijk is dat je weet wanneer je de klant online of juist fysiek moet benaderen. Online en fysiek zijn lang als twee werelden, twee distributiekanalen gezien. Het gaat juist om de synergie ertussen. Het lijkt ons aanemelijk dat de online markt over vijf jaar een verzadigingspunt heeft bereikt. Deze ontwikkeling zien we in tal van omliggende sectoren.'
Van den Oever voorspelt wel een interne strijd binnen de branche. 'Want de totale koek wordt niet groter. Maar het stenen reisbureau is hard bezig een deel van de online omzet terug te winnen, door het bieden van relevantie, maatwerk en specialisme in de combinatie van een offline- en online propositie. Ook het fenomeen 'click & collect' wordt steeds belangrijker, ofwel op internet bestellen en in de winkel ophalen.
De genoemde cijfers en trends zijn afkomstig van de eerste Internet Market Monitor van GfK, die 15 juli verschijnt. Hierin koppelt GfK verkoopgegevens van alle non-foodmarkten waarin zij onderzoek doet, inclusief informatie uit een consumentenpanel.
Bron: Reisrevue/Theo de Reus
974,contents
Reis Affiliate Group