HOME
NIEUWS
ARTIKELEN
BLOGS
EVENEMENTEN
CURSUS
BRANCHE
VACATURES
NIEUWSBRIEF
WIE IS WIE
ADVERTEREN
CONTACT
REGISTREREN
Meer nieuws
Meer ticketverkoop via eigen site
29 JUN 2010
Luchtvaartmaatschappijen willen zelf meer vliegtickets online gaan verkopen. De rol van reisbureaus en touroperators in deze moet kleiner worden. Dat blijkt uit een jaarlijks onderzoek van SITA waarbij de luchtvaartmaatschappijen aangeven meer van de directe verkoop van vliegtickets voor eigen rekening te willen nemen.
De verkoop zou vooral via internet plaats moeten vinden. Andere retailkanalen, zoals call centra, zouden een kleinere rol moeten gaan spelen. Het aandeel van reisbureaus en touroperators moet kleiner worden. Maar liefst 55,1 procent van de ticketverkoop moet in 2013 rechtsreeks bij de luchtvaartmaatschappijen gebeuren, zo gaven de ondervraagden aan.
De 129 luchtvaartmaatschappijen die meededen aan het onderzoek, verkopen momenteel 40,8 procent van de tickets direct aan de consument. Hiervan wordt 25,8 procent online verkocht.
Er is bij 70 procent van de luchtvaartmaatschappijen een strategie aanwezig om mobiel als distributiekanaal verder te ontwikkelen. Op dit moment verkoopt 18 procent van de ondervraagden tickets via de mobiel, In 2013 moet dit 70 procent zijn.
Om de online sales te verhogen hebben luchtvaartmaatschappijen de implementatie van nieuwe functionaliteiten op de site waarmee makkelijk tickets geboekt, omgezet of gecanceld kunnen worden, hoog op het eisenlijstje staan.
Bron: Emerce/Jannemiek Starkenburg
975,contents
Reis Affiliate Group